投訴榆林書店店員的惡劣態度

你好，本人為 貴書店的會員，光顧多年，但昨日對 貴書店職員的失責與其惡劣態度，感非常失望。事情經過如下...

本人昨日(5/14)到旺角城市中心分店，欲購買一本名叫《0086》的內地雜誌。因雜誌架有點亂，未有發現該本雜誌，也不知道 貴店有否入貨，所以打算尋求書店職員的幫助 (一位長髮及肩，在附近整理書本的男店員) :

我:「唔好意思，請問..」
店員(打斷我的說話): 「唔該去前面排隊!」
我 :「我唔係俾錢，係想問有冇本叫《0086》的雜誌賣..」
(靜了，店員沒回應)
(一刻以後..)
店員 (問旁邊的女店員): 「你頭先有聽到我講野可? 我唔係叫佢去排隊咩? 我有講錯?」
(!!!!!!)
當下我沒回應，自己在雜誌範圍裡再找一下然後離開了。

該名職員根本沒聽完我的問題，就沒禮貌地打斷並以惡劣態度回應，對此我極為不滿。第一，沒有回應客人找書方面問題，是失職，沒盡工作崗位的責任。另外，店員的惡劣態度也是一個極為嚴重的問題。當然我並不苛求書店應有如何慇勤的服務態度，但該名店員卻連基本待人處事的禮貌與修養都沒有，怎麼叫客人能繼續光顧呢?

明白經營樓上書店有它的限制與困難地方，客人主要靠口碑 / 書店挑書的口味 / 書店提供的訂書服務來維繫的，而這樣失責又惡劣的態度無疑是一種「趕客」的行為。希望 貴店能反省改善，並作出適當回應。

謝謝。